2009年6月22日 | ムラウチ社長ブログ（アーカイブ）

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▼ 2009年6月22日のブログ記事

チャレンジ精神を持った“社員さん”　村内伸弘社長・インタビュー記事
03.社員さん , 04.経営・仕事 , 18.シンプルライフ , 22.雑感

身辺整理をしていたら
アルビン・トフラー「第三の波」
が出てきたと以前書いたことがありましたが、
ここでまたシンプルライフめざし、身辺整理をしていたら
今度は、僕自身の一昨年９月のインタビューが出てきました。

この時はもうインタビューとかほとんど受けてなかったんですが、
たまたまなんかの理由で受けたんです（笑）
僕はもう取材やインタビューは受けずに、
ただひたすら仕事して、ただひたすらブログすることに決めてます。
だから、たぶん、この記事が
僕自身の最後のインタビュー記事になると思いますので
記念碑的な意味で転記させていただきます。

僕が「チャレンジ精神を持った後継者」と持ち上げられてますが、
実際は「チャレンジ精神を持った“社員さん”」が正しいです。
僕なんかよりも、“社員さんたちのガンバリ”が
ムラウチドットコムのすべてなんです。
僕のブログをご覧の皆さん！
そこだけはぜひ誤解しないように、頭に入れていただいてから
レッツリーディング♪

●日流ｅコマース 2007年9月5日号
「TOP RUNNER VOL.11　チャレンジ精神を持った後継者」

　　　　　　　ムラウチドットコム　代表取締役社長兼ＣＥＯ　村内伸弘

大手量販店がしのぎを削る競争激しい家電・ＰＣのネット通販の分野で、
着実に売り上げを伸ばしているムラウチドットコム。
ムラウチを祖父が創業、父親はその２代目という経営者の一家に
生まれた村内伸弘社長。
「親が敷いたレールを歩いてきた」と話すが、
ドットコム社をムラウチとはまったくの別会社として設立、
ベンチャーとしてのチャレンジ精神を持つ。
村内社長の学生時代や人柄などに迫る第１１回目の「トップランナー」。

基本は小売業

　●学校は地元の八王子市ですか？
　小・中・高と一貫して八王子。結局、会社も地元になって
　しまいました（笑）。

　●どんな子供時代を？
　勉強した覚えはないですね。自然が多かったので、
　クワガタやザリガニを取ったり、野球をやったり・・・
　そんな毎日を過ごしていました。

　●部活は？
　中学のときはサッカー、高校生で野球をやりました。
　いきなり硬式野球デビューです。

　●「硬式」に不安はなかったですか？
　やりたいという気持ちのほうが大きかったです。
　仕事もそうだと思う。失敗や大変さはあるけど、
　それ以上にやりたいという気持ちが大切なんだと思います。

　●チャレンジ精神ですね。
　昔から、最初から計算して諦めたり断念することはなかったです。
　たとえ失敗しても、その分だけ、次につながるし、
　失敗から学ぶことはたくさんありますよね。

　●その後、中央大学に進学しましたね。
　ええ。でも、まったく大学には行きませんでした。
　毎日、学校の図書館に通う生活を送り、
　本を１日３、４冊、１年にすると１０００冊以上読んでいました。

　●どのような本を？
　歴史・思想・政治・文学などをむさぼり読んでいました。

　●経営学やマーケティングの本は？
　興味がなかったのでまったく。

　●祖父がムラウチを創業し、父親がその後を継ぎました。
　　 ３代目はもちろん・・・。
　祖父や親父は「後継」のようなことをいっていましたが、
　他人事のように聞いていました。

　●こうなりたいという将来像があった？
　まったくないですね。「こうなりたい」
　「そのためにはこうしなければ」という考えはなかったです。
　なるようになるだろうと漠然と考えていました。

　●大学を中退して、家業と同じ第一家電に就職しました。
　第一家電と親戚づきあいをしていたこともあり、親から修行に
　出されたという格好です。親の敷いたレールを歩いたというわけです。

　●第一家電ではどのようなことを？
　接客や配達、取り付けなど、電気屋として一般的なことを
　行っていました。

　●いまでも役に立っていると思うことは？
　接客です。たくさんのお客さまと接したことで、世の中には
　いろいろな人がいるということが分かりました。
　お客さまに合わせての対応の仕方など、
　人と接するためのノウハウを勉強できました。

　●ネットでも通じるものはありますか？
　ネットとリアルの違いはありますが、小売業では、
　相手の人柄を少しでも多く理解しなければならない業種。
　「この人はこんなことをいいたいんだ」を理解しようとすることで、
　いまやるべきことがたくさん見えてきます。

　●その後、ソニーの関連会社に行きました。
　販売店に家電製品を販売する立場になりました。
　これもレールの一環です（笑）。

　●立場が逆転しましたね。
　メーカーの販売店に対する考え方が理解できたことは収穫でした。
　卸も小売も経験して、相手の立場に立つということの
　大切さが分かりました。

　●ムラウチに戻られてからは？
　９８年ぐらいに、ネット事業への本格的な取り組みを始めました。

　●ネットの可能性は感じていた？
　僕だけではなく、社員みんながネットの必要性を感じていました。
　大手のように実店舗の出店でさらに拡大していくというのは
　難しさがありました。ならば、市場が大きくなる可能性が高い
　ネットで勝負していこうと考えました。

　●０５年にネット事業を分社化、独立しました。
　　 売り上げもここまで順調です。
　社員さんが皆、小売業経験者で燃えていることが、
　顧客との対応、サイトのつくり方、ひいては
　売り上げの伸長に役立っていると思います。

「社員さん」がすべて

　●ブログを頻繁に書いていますね。
　文章を書くことが大好きなんです。
　
　●読むと、ネタが豊富で。
　「気づき」が大切だと思っているので、いろいろなことに
　興味を持ち行動するということを意識しています。

　●趣味はなんですか？
　旅行です。最近は日本の自然・歴史･文化をキーワードに
　旅先を決めています。

　●旅行の楽しみは？
　行く先々の人々との出会いです。その地域に住む人の
　人柄を知ることができ、たくさん勉強になります。
　ネットは日本全国を対象にする商売。
　だからこそ各地域の自然、歴史、文化、そして
　そこに住む人々の人柄を知ることはとても大切だと思っています。

　●いま、一番行きたいところはどこですか？
　熊野古道（04年に「紀伊山地の霊場と参詣道」として
　ユネスコの世界遺産として登録）ですね。
　あとは、知床、小笠原や屋久島に行きたいです。

　●ネット通販で買い物は？
　アマゾンで本をよく購入します。あとは、自社サイトで
　プロテインを買っています。

　●健康には気をつけている？
　体が資本ですから。毎日、ボクシングや筋力トレーニングを
　しています。体が弱いと気持ちも落ち込んでしまいます。

　●最後に、会社の夢を教えてください。
　社員さんとその家族によりよい人生や充実した時間を
　送ってもらえるようにしていきたい。
　社員さんがすべてです。

どうでした？
過去を振り返っても仕方がないですが、
人間は変わっていくし、世の中は変わっていくことがよく分かります。
でも、いつの世も変わらないことがあると思っています。

お客様がすべて。ということ。
社員さんがすべて。ということです！

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※毎週木曜日タブロイド版

（参考）
●月間 STRONG SHOP 2000年12月号
「時代が移り、お客様が替わればプレーヤーも必ず替わる。」

万事をなげ捨てた一遍の宗教的迫力

村内伸弘＠ムラウチドットコム

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