良い社長の所へは

良い社員が集まる！

良いことですね！

日経ＭＪに御社のことが取り上げられていましたね。
異色を放つ優良企業。
さすがです！
新しいことに次々取り組む姿勢、
お客様をとことん大切にする姿勢、
たくさん学ばせていただきます。

これからも応援しています。
頑張ってください！

＞トレジャーファクトリー社長さま

　社長さんに続き
　恥ずかしながら日経ＭＪに載っちゃいました（笑）

　新しいことにチャレンジするのは御社ですよ！
　ブライダル業界とのコラボレーションなんていうのも
　柔軟で素晴らしい発想ですね。
　ますます楽しみです。さすが社長！
　コメント、ありがとうございました。

＞Ｔシャツ社長さま

　Ｔシャツ社長、逆ですよ～
　良い社員のところの社長はどんどん良くなる！
　あっ、僕が良い社長ということになっちゃいますね（笑）
　僕はまだまだ未熟者です。
　コメント、ありがとうございました。

　・・・博多のもつ鍋おいしそうですね。

専業主婦という異業種ですが････（笑）
頑張って働く方々の姿を知ると、
こちらまで頑張れる気がします。

気持ちのいい元気ありがとうございます！

『結果は後からついてくる』
･･･とビジネス本に書いてあることは、
こういうことなんだな～～って、分かりました。

今日は、プールで泳いできました。
２０００メートル泳ぎたがったけど、
１０００メートルでGIVE　UPでした。

＞ミドリさま

　バソコンフリーズ、残念！
　ＰＴＡの役員８年もやられていらっしゃるんですね、
　素晴らしいですし、非常に尊いことだと思います。
　１０００メートル泳いだ！！
　２５メートルプール、２５往復ですよね？
　ミドリさん、すごーい。
　たぶん僕は１往復でギブアップだと思います。ハハハハハ...

あけましておめでとうございます。

日頃、知識経営を学んでいるものです。
ムラウチ電気さんには、中学生のころからお世話になっています。
当時、趣味で始めた電子回路工作も、地元でＩＣが気軽に手に入ることを教えてくれたのもムラウチさんです。中学の自分にとって、秋葉原までの交通費もバカにならず、すくいのお店だったわけです。

それはさておき、はじめて、社長のブログに目がとまりました。
やはり経営者の理念（というかメタ化）は重要でして、こうしたブログもその方法だと思います。
社員教育も、教育をしようとすることは、すでに教育じゃないことを社長はわかっていらしゃってます。
まず、身の回りを愛し、感謝し、それを授けた社員が、最終的にはお客様に自然と感謝する。また、お客様は企業に、そして社長に感謝するというプラスのサイクルで成長し、地元にあいされ密着していくわけです。単に、ポイント率を高くして、量だけでかせぐ店とは、鈍化ではありながらも、そういう意味ではかなりの差別化であると思います。

とてもすばらしい方向に経営と人材が成長しているように見えます。ただ、実態を見直すことも必要です。
先日、照明売り場で、初めてポイントを使い、買い物しました。
が、とある店員が、レジで商品を渡す際に「無言」なのです。
お金のやりとりがないからなのでしょうか。なんで、その一言が自然に言えないのだろう・・・と感じ、別の日に買い物した際にも、ちがう店員でしたが、やはり「無言」なのです。『ありがとうございました』が無いのです。信じがたいのですが、とてもショックでした。

そんな中、目にとめたこのブログ。そのギャップが滑稽にみえてしまいました。

DEEP SMART ってご存じでしょうか。
企業の中で、この人がいなくなったら、存続があやうしくなる「存在数」のことをいいます。
※ビルゲイツは明に「２０人いる」と言えるそうです。

社長は言えますか？

たぶん「無言」な社員のなかに、そうした牽引薬のシンボル社員がいないからなのではないでしょうか。
やはり、背を見て育つのに、社長の背中一つだけではダメだと思います。
いまひとつ、２００５年の社長の「やる気」と共に、人を育てるティッピングポイントを探ってみてはいかがでしょう。

私はムラウチ電気が好きです。でもいまの Murauchi.com はちょっと哀しいです。

これからもがんばってください。

＞地元２５年さま
　この度は大変申し訳ございませんでした。
　照明売り場での不愉快な思い、スミマセンでした。
　私はじめまだまだ至らない点が多く、
　地元２５年さま始めお客様にご迷惑をお掛けしてしまい
　反省しております。

　ご指摘のように人を育てるティッピングポイントを
　今年は探ってみたいと思います。
　もっともっと全員で精進いたしますので
　どうか今後とも色々とアドバイスをいただければと存じます。
　この度は大変申し訳ございませんでした。
　そして、素晴らしいアドバイスを本当にありがとうございました。

先日、ベット2台と食卓テーブルセットを大枚はたいで購入しました。しかし、そのときの店員の態度は双方とも最悪でした。自分勝手な話ぶりと、押し付け、付きまといで、ゆっくり見ていられません。どうしても時間的余裕が無いので購入してしまいましたが、今ではもっと慎重に選べばよかったと後悔しています。以前近くの方がやはりベットの購入でいやな思いをしたと聞いています。
　その他の家具は他店舗で購入しましたが、いずれも貴社の社員と違い紳士的で、ゆっくり選べました。
　社長がどうこう言っても、社員がひどい対応では結局社長の独りよがりになってしまうと思います。やがて消費者に飽きられる日も近いのでは無いかと考えて、店を後にしました。

＞ムラウチで買ったけど様
この度は家具のお買物の際に、店員が最悪な態度で
接してしまったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
本来、楽しくてウキウキするはずのお買い物が
まったく逆になってしまったことを心からお詫び申し上げます。

お客様からのコメントを見て、まだまだ努力が足りないと
思い、反省をしております。

ご来店いただいたひとりひとりのお客様が
気持ちよく、ゆったりとした気分でお買物が
できるように更に一同努力をして参りますので
どうか今後ともご指導ご鞭撻のほど
よろしくお願い申し上げます。

ムラウチで買ったけど様、
この度はコメントでのご指摘
本当にありがとうございました。感謝しております。

こんなところで働きたい

キャッシングマンさん
コメントありがとうございました。
今度ぜひ当社でお働きください（笑）